Verificación del pedido
Revisión de datos y stock
Confirmamos tu correo, el modelo elegido y la disponibilidad real. Si trabajás con factura A o B, indicalo en tu respuesta al mail de confirmación y lo dejamos asentado antes de despachar.
Pedido registrado
Confirmación de Pedido
Tu pedido quedó registrado en DewPatch Electrodomésticos. Guardá el número de referencia que aparece abajo: con ese dato seguimos el envío, la facturación y cualquier consulta de posventa.
Próximos pasos
Cómo seguimos tu pedido
Estos son los pasos que ocurren entre esta confirmación y el momento en que el equipo llega a tu puerta. No hay etapas ocultas: cada línea indica qué hacemos nosotros y qué necesitamos de tu parte.
Forma de pago
Transferencia, efectivo o retiro
Coordinamos el pago por transferencia bancaria o en efectivo al recibir. Si preferís retirar en Av. Córdoba 1547, podés abonar en el mostrador con tarjeta al momento del retiro. No pedimos datos de tarjeta por este sitio.
Envío o retiro
Día y franja horaria
Te proponemos una fecha y una franja para la entrega. Si no podés en ese horario, reprogramamos una vez sin costo y volvemos a avisarte por mail.
Embalaje
Protección del equipo
Los equipos viajan con esquineros y film sobre el embalaje original. Al recibir, revisá el frente y los laterales junto al transportista antes de firmar la entrega.
Instalación
Conexión y prueba
Para heladeras, lavarropas y split podemos incluir la conexión y la prueba de encendido. En el aire acondicionado la instalación se cotiza aparte porque depende de la altura y el recorrido.
Envíos dentro de CABA y Gran Buenos Aires. Para el resto del país cotizamos el flete según el domicilio y el tamaño del equipo.
Facturación y respaldo
Qué guarda la confirmación
La confirmación que se muestra en esta página y el correo que enviamos con los mismos datos son tu comprobante inicial. Después se suma la factura, que llega antes del despacho.
- Número de referencia
- El código que aparece al inicio de esta página, formado con la fecha del pedido y un consecutivo.
- Comprobante de pago
- Si elegís transferencia, te enviamos los datos bancarios por correo. El pago en efectivo se registra al entregar. Nadie de DewPatch pide datos de tarjeta por chat o mail.
- Garantía del equipo
- Viene con la garantía oficial del fabricante sobre la unidad. Para usar el respaldo guardá la factura y contanos el modelo cuando escribas.
- Cambios y devoluciones
- Los equipos sin uso y con el embalaje completo se toman dentro de los plazos indicados en nuestra política. Ver política de devoluciones
- Datos personales
- Usamos tus datos solo para gestionar este pedido. Podés consultar cómo los tratamos en la Política de Privacidad.
Preguntas frecuentes
Dudas después de comprar
¿Cómo sé que el pedido quedó registrado?
Aparece con su número de referencia en esta pantalla y lo repetimos en el correo de confirmación. Si en unos minutos no ves el mail, revisá la carpeta de spam antes de escribirnos.
¿Cuándo se coordina el pago?
Recién después de que confirmamos el stock del modelo. Te enviamos las opciones —transferencia, efectivo al recibir o tarjeta en el mostrador si retirás— y esperamos tu respuesta.
¿Puedo cambiar la dirección de entrega?
Sí, mientras el equipo no haya salido del depósito. Contestá el correo de confirmación con la dirección nueva o llamanos de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 y sábados de 10:00 a 14:00.
¿Qué pasa si un equipo llega golpeado?
Anotalo en la planilla del transportista y avisanos el mismo día con fotos. Así abrimos el reclamo con el fabricante y con el seguro del flete sin demoras.
Contacto directo
Posventa DewPatch
Av. Córdoba 1547, C1055 CABA, Buenos Aires
Lunes a viernes de 9:00 a 18:00. Sábados de 10:00 a 14:00.
Seguí el catálogo o retomá donde quedaste
Mientras coordinamos la entrega podés revisar el resto de la tienda: heladeras no frost, lavarropas inverter, aires split, cocinas y pequeños electrodomésticos de cocina, todo con ficha técnica y stock visible antes de comprar.
Si todavía no elegiste un modelo para otra pieza de la casa, en la tienda podés filtrar por categoría y comparar capacidades y consumos antes de agregar al carrito.
Tu pedido ya está en curso. Antes de sumar otro equipo, revisá las medidas del hueco o del ambiente: una heladera más alta no entra si el bajo mesada está fijo.
Envíos y devoluciones
Las condiciones, sin vueltas
Estas son las reglas que aplican a tu pedido de electrodomésticos. Están publicadas en detalle para que puedas revisarlas antes de responder el mail de coordinación.
Visitanos
Av. Córdoba 1547, CABA
Si preferís retirar tu pedido o ver los equipos antes de confirmar la entrega, podés pasar por el local. Atendemos de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 y sábados de 10:00 a 14:00.
Retiro en mostrador disponible con pago en el momento.