Av. Córdoba 1547 · CABA
Contacto
Escribinos o llamanos para consultas sobre electrodomésticos, envíos y posventa. Atendemos de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 y sábados de 10:00 a 14:00.
Canales
Cómo llegás a nosotros
Cada canal entra a la misma cola de atención. Si preferís dejar constancia escrita de una consulta por un producto, un envío o una reparación, el formulario del final queda registrado con tu correo para responderte.
+54 11 4365 3171
Para consultas de stock inmediato, coordinación de envío o seguimiento de una reparación en curso.
Ideal si vas a adjuntar el modelo, el número de pedido o una foto de la instalación. Respondemos dentro del horario de atención.
Av. Córdoba 1547, C1055 CABA
Retiro de compras coordinadas y consultas en mostrador. Traé el número de pedido si venís a buscar un equipo.
Repuestos y service técnico
Contanos qué equipo tenés, qué síntoma aparece y desde cuándo. Con eso podemos orientarte sobre el paso siguiente antes de mover la unidad.
Mostrador y depósito
Av. Córdoba 1547, C1055 CABA, Buenos Aires
Estamos sobre una avenida con paradas de colectivo a pocos metros. Si venís en auto, hay estacionamiento medido sobre las calles laterales.
Horarios de atención
Cuándo encontrarnos
Los mensajes que llegan fuera de horario se leen al abrir. Si tu consulta es sobre una compra ya hecha, incluí el correo con el que la hiciste para encontrarla más rápido.
Consulta
Escribinos qué necesitás
Contanos si se trata de una consulta sobre electrodomésticos, de un envío en curso o de una reparación. Cuanto más concreto sea el mensaje —modelo, zona de entrega, número de pedido— más rápido podemos responderte con información útil.
Antes de escribir
Qué sumar a la consulta
No hace falta un texto largo. Con dos o tres datos concretos ya podemos ubicar el caso en el sistema y responderte con la información correcta en lugar de preguntas cruzadas.
Modelo o nombre del equipo
Heladera, lavarropas, aire acondicionado, cocina o cualquier pequeño electrodoméstico. Si lo viste en la tienda, mencioná el nombre tal como aparece listado y te confirmamos disponibilidad.
Ver la tiendaZona y piso
Barrio, código postal y si hay ascensor. Así podemos anticipar el tipo de entrega y las condiciones del domicilio.
Número o correo
Si la consulta es por una compra, pasanos el número de pedido o el correo con el que la hiciste para ubicarla sin demora.
Nuestro banco de service recibe consultas de reparación todos los días hábiles. Traer la ficha del equipo acelera el diagnóstico.
Posventa
Cuando el equipo ya está en casa
La posventa empieza donde termina la entrega. Si un electrodoméstico presenta un comportamiento que no esperabas, el primer paso es contarnos qué modelo es, qué hace distinto y desde cuándo. Con eso podemos distinguir entre algo que se resuelve en el domicilio, algo que necesita repuesto y algo cubierto por la garantía del fabricante.
No prometemos plazos de reparación que dependan de terceros, pero sí dejamos claro, desde la primera respuesta, qué corresponde a cada caso y qué documentación conviene guardar: la factura de compra y el manual del equipo son los dos papeles que más agilizan el trámite.
Si todavía no compraste y estás comparando entre dos modelos, la consulta también es bienvenida: podemos señalarte qué especificación importa según el uso que le vas a dar.
Preguntas
Antes de llamar
Las dudas que más se repiten del otro lado del mostrador. Si la tuya no está acá, escribila en el formulario y la respondemos igual.
Ver todas las preguntas frecuentes¿Atienden consultas por productos que no están en la tienda?
Sí. Si buscás un modelo puntual que no aparece listado, escribinos con el nombre o la capacidad y te confirmamos si podemos conseguirlo y en qué condiciones.
¿Puedo consultar por el estado de mi pedido?
Sí. Pasá el número de pedido o el correo con el que lo hiciste. Desde la misma consulta podemos decirte en qué etapa está y qué falta para la entrega.
¿Cómo se abona una compra?
Coordinamos el pago por transferencia bancaria, contra entrega o en el local con tarjeta al retirar. La forma se acuerda en el momento de cerrar el pedido, según la zona y el tipo de equipo.
¿Qué pasa si llego a la puerta y nadie recibe?
Coordinamos una nueva visita por el mismo canal. Vale la pena avisarnos con anticipación si la dirección tiene algún horario en el que no se pueda recibir.
Seguimos
Elegí el canal que te resulte más cómodo
Llamanos, escribinos un correo o pasá por Av. Córdoba 1547 dentro del horario de atención. Todo lo que llegue por cualquiera de los tres canales se responde con la misma seriedad.